Liebe Patientinnen und Patienten, liebe Kolleginnen und Kollegen,
bei JUST KFO setzen wir nicht nur auf modernste Behandlungsmethoden – auch in der Organisation unserer Praxis gehen wir neue Wege. Ab sofort unterstützt uns „Luna“ – die KI-Rezeptionistin von Praxipal dabei, Ihre Anrufe noch besser zu betreuen.
- Erreichbar – auch wenn wir es gerade nicht sind
Außerhalb unserer Öffnungszeiten ist Luna für Sie da. Sie nimmt Anrufe entgegen, hilft bei der Terminbuchung, -änderung oder -absage und beantwortet häufige Fragen – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. So erreichen Sie uns künftig auch dann, wenn unser Empfang nicht besetzt ist.
- Während der Sprechzeiten: Persönlich, wenn möglich – digital, wenn nötig
Während unserer regulären Öffnungszeiten bleibt Ihre erste Anlaufstelle natürlich unser eingespieltes Empfangsteam. Sollte es aber einmal vorkommen, dass alle Teammitglieder im Gespräch oder mit Patientinnen und Patienten vor Ort beschäftigt sind, übernimmt Luna automatisch – schnell, freundlich und zuverlässig.
Sie stellt sicher, dass Ihr Anliegen nicht verloren geht und bei uns ankommt – selbst dann, wenn es am Empfang gerade trubelig ist.
- Warum wir Luna eingeführt haben
Mit Luna können wir unsere telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern, ohne an persönlicher Nähe zu verlieren. So gewinnen wir mehr Zeit für die individuelle Betreuung in der Praxis – und Sie als Patient profitieren von kürzeren Wartezeiten am Telefon und klaren Abläufen.
- Verlässlich. Persönlich. Zukunftsorientiert.
Die Einführung von Praxipal ist ein weiterer Schritt in Richtung einer modernen, patientenorientierten Praxisführung. Luna ergänzt unser Team sinnvoll – und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen jederzeit gut aufgehoben sind.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und stehen bei Fragen wie immer gerne zur Verfügung.
Ihr Team von
JUST KFO – Dr. Steinmaier & Kollegen
